10月17日，沃爾瑪宣布重大人事變動，中國區總裁兼首席執行官陳耀昌辭職。至此，2011年，包括Tesco、家樂福、麥德龍、沃爾瑪四大全球零售巨頭的中國區“一把手”已經相繼進行了更換。

　　這或許是一種巧合，但是巧合的背后，也許是一種共識，對中國零售市場的一種敏銳的共識。

　　四巨頭中國換帥并沒有公布原因，公眾的揣測是因為業績不佳，公眾事件頻發等原因。但是陶邇康、羅國偉、蔡天樂、陳耀昌等人，在任期內帶領企業在中國市場所實現的快速擴張，所創造的經營業績和所贏得的社會形象是有目共睹的，可以說是功不可沒的。

　　換一個角度思考，換帥所反映出的是中國零售市場正在發生的變化以及國際零售商對中國市場的一種態度。

　　科爾尼公司今年9月發布了2011年適宜全球零售業擴張的最佳發展中國家指數。數據顯示，中國在該指數排名中由2010年的第一位下滑到了第六位。對此科爾尼的分析一是因為中國零售市場呈現高飽和度和高競爭局面，二是因為中國的市場具有其特殊性，簡單地移植原有的運營模式將行不通。

　　中國連鎖經營協會會長郭戈平表示，中國的零售商正面臨著競爭過度激烈，人才穩定性差，成本增長過快，增長方式丞待轉變等問題。郭戈平說，“中國零售業的發展進入了一個多元時代，也到了一個特殊的階段，零售業的規則，格局和生態都需要重新來審視和建立。”

　　郭戈平會長提出，首先，零售商需要調整增長的方式，積極地去提升營運管理的質量和業績，努力研究和迎合消費者的需求，與供應商建立長期穩定的雙贏合作模式，這些是規則上的問題。其次，零售商既要克服用工荒的問題，還要努力留住人才，同時要應對快速增長的人力成本和租金成本帶來的壓力，這些是生態上的問題。第三，中國零售業已經暴露出過度競爭的問題，這必將帶來利潤攤薄，從而導致中小企業生存困難，從而倒閉或被收購兼并等問題。這些是格局上的問題。

　　郭戈平介紹，由中國連鎖經營協會協會主辦的2011中國零售領袖峰會、第十三屆中國連鎖業會議將于11月3-6日在湖南長沙召開，本次會議的主題為“多元零售時代 新規則 新格局 新生態”，會議將集中探討中國零售業在面臨競爭過度，成本上升，人才缺乏等問題時應對策略。